PRIVACY POLICY

Informativa sul trattamento dei dati personali (Art. 13 Reg. UE 2016/679 – GDPR)

Ultimo aggiornamento: 11 Dicembre 2025

Benvenuto sul sito di Venice Ave ETS. La presente informativa descrive le modalità di gestione del sito web in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano, acquistano titoli di accesso, effettuano donazioni o interagiscono con i nostri servizi web.

1. IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento dei dati è: Venice Ave ETS con:
Sede Legale: Viale Venezia, 419 – 33100 Udine (UD)
Codice Fiscale: 94161480309
Email di contatto per la privacy: info@veniceave.com

2. TIPOLOGIA DI DATI RACCOLTI

Durante la navigazione e l’utilizzo dei nostri servizi, raccogliamo le seguenti categorie di dati:

• Dati identificativi e di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione/spedizione, data di nascita (necessaria per la verifica della maggiore età, requisito essenziale per l’accesso agli eventi e per l’eventuale ammissione associativa).
• Dati di pagamento: I pagamenti sono gestiti interamente da piattaforme esterne (PayPal e WooPayments/Stripe). Venice Ave ETS non visualizza né archivia i dati completi della tua carta di credito, ma riceve solo l’esito della transazione e i dati necessari alla riconciliazione contabile e fiscale.
• Dati multimediali: Immagini e video ripresi durante gli eventi (vedi sez. 6).
• Dati di navigazione e tracciamento: Durante la navigazione, i sistemi informatici acquisiscono alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione (es. indirizzi IP, orari, tipo di browser). Utilizziamo inoltre strumenti di analisi comportamentale e tracciamento pubblicitario (vedi sez. 8 – Cookie).

3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASE GIURIDICA

Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità:

1. Erogazione del servizio e Vendita Titoli (Esecuzione del contratto):
   • Gestione degli ordini e delle transazioni tramite la piattaforma WooCommerce.
   • Invio dei biglietti digitali (QR Code) e gestione degli ingressi agli eventi.
   • Gestione del rapporto con l’interessato (inclusa l’eventuale registrazione come sostenitore o associato, se applicabile, in conformità allo Statuto).
2. Adempimenti amministrativi e fiscali:
   • Tenuta della contabilità, gestione delle erogazioni liberali/donazioni e adempimenti previsti dalla normativa per gli Enti del Terzo Settore (ETS).
   • Base giuridica: Obbligo legale.
3. Newsletter e Marketing (Consenso):
   • Invio di comunicazioni promozionali, sconti e aggiornamenti sui futuri eventi tramite la piattaforma Mailchimp.
   • Base giuridica: Consenso esplicito dell’utente (iscrizione volontaria).
4. Analisi Statistica e Miglioramento UX (Legittimo Interesse):
   • Analisi del traffico e del comportamento utente sul sito per migliorarne le prestazioni e l’usabilità (tramite Google Analytics e Microsoft Clarity).
5. Marketing e Retargeting (Consenso):
   • Personalizzazione delle campagne pubblicitarie sui social network e misurazione delle conversioni tramite Meta Pixel (Facebook/Instagram).
6. Sicurezza:
   • Verifica dell’età, prevenzione frodi e tutela della sicurezza durante gli eventi.

4. DESTINATARI DEI DATI

I tuoi dati potranno essere comunicati a soggetti terzi, nominati Responsabili del trattamento o che agiscono come Titolari autonomi, per fini strettamente strumentali all’erogazione del servizio:

• Piattaforma Web & Hosting: WordPress / WooCommerce.
• Gestori Pagamenti: PayPal, Stripe (WooPayments).
• Email Marketing: Mailchimp (The Rocket Science Group LLC).
• Analisi e Pubblicità: Google (Analytics, Tag Manager), Microsoft (Clarity), Meta (Pixel).

5. TRASFERIMENTO DATI EXTRA UE

Alcuni strumenti terzi utilizzati (es. Mailchimp, Google, Meta, Microsoft) comportano il trasferimento di dati negli Stati Uniti. Tali trasferimenti avvengono sulla base di decisioni di adeguatezza (es. Data Privacy Framework UE-USA) o Clausole Contrattuali Standard (SCC) che garantiscono un livello di protezione dei dati conforme agli standard europei.

6. FOTO E RIPRESE VIDEO DURANTE GLI EVENTI

Partecipando agli eventi organizzati da Venice Ave ETS, l’utente prende atto che potranno essere effettuate riprese fotografiche e video ambientali. Le immagini (in particolare quelle panoramiche o d’insieme che ritraggono l’atmosfera dell’evento) potranno essere utilizzate sui canali social e sul sito web dell’Associazione per finalità promozionali, artistiche e di documentazione delle attività statutarie. L’utente che non desiderasse essere ripreso in primo piano è invitato a segnalarlo prontamente al fotografo o allo staff presente in loco durante l’evento stesso.

7. PERIODO DI CONSERVAZIONE

• Dati acquisto/amministrativi: Conservati per 10 anni (termini di prescrizione civilistica e obblighi fiscali).
• Dati Newsletter: Conservati fino alla revoca del consenso (disiscrizione).
• Dati di Navigazione/Cookie: Secondo le scadenze impostate dai singoli cookie (gestiti tramite Cookiebot).

8. COOKIE POLICY E STRUMENTI DI TRACCIAMENTO

Il sito utilizza cookie tecnici (necessari), statistici e di marketing. La gestione del consenso ai cookie è affidata alla piattaforma Cookiebot. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite l’apposito banner o link presente nel footer del sito.

Dettaglio strumenti utilizzati:

• Google Tag Manager: Gestione dei tag.
• Google Analytics 4: Statistiche anonimizzate sul traffico web.
• Microsoft Clarity: Analisi delle interazioni (mappe di calore, registrazioni sessioni anonime) per migliorare l’esperienza utente.
• Meta Pixel: Monitoraggio conversioni e creazione di audience per campagne Facebook/Instagram.

9. I TUOI DIRITTI

In conformità agli artt. 15-22 del GDPR, hai il diritto di chiedere a Venice Ave ETS:

• L’accesso ai tuoi dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi.
• La limitazione del trattamento o l’opposizione al trattamento.
• La portabilità dei dati.
• La revoca del consenso (per newsletter e cookie marketing) in qualsiasi momento.

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a: info@veniceave.com